Hélder FernandesTecnologia ao serviço do negócio

Consultoria em IA e automação para PME

O seu negócio.Com menos atrito.E mais inteligência.

Ajudo a automatizar tarefas, reduzir erros e organizar a informação, libertando tempo para a sua equipa. Começamos por um processo e avaliamos se o investimento compensa.

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Menos trabalho manualMenos errosMais tempo para a equipaMais controlo

Onde podemos começar

O trabalho repete-se.
O tempo não volta.

Se a sua equipa perde tempo a copiar dados, procurar documentos e conferir informação, vale a pena perceber o que pode ser simplificado.

Nem tudo precisa de IA.

Por vezes, basta ligar as ferramentas que já utiliza ou organizar melhor o processo.

Copiar os mesmos dados, vezes sem conta.

Introduzir faturas à mão, repetir dados em vários sistemas e preparar documentos para a contabilidade. Todos os meses, o mesmo trabalho.

Procurar informação em vários sítios.

Emails, WhatsApp, Excel e pastas. Quando só uma pessoa sabe onde está tudo, encontrar a informação certa demora e o trabalho fica dependente dela.

Conferir tudo à mão.

Conferir pagamentos e cruzar movimentos bancários, além de reunir dados para relatórios. Tarefas repetitivas que exigem atenção e consomem tempo.

Como trabalhamos

Uma melhoria concreta.
Depois, o próximo passo.

Não precisa de mudar tudo de uma vez. Começamos por um processo e avaliamos o resultado antes de avançar para o seguinte.

Menos promessa, mais evidência.
Primeiro percebemos o problema. Só depois decidimos se tecnologia, automação ou IA fazem sentido.

Identificamos o que mais tempo consome

Numa conversa gratuita de 45 minutos, procuramos identificar os três processos que mais tempo ou recursos consomem: quem os executa, como funcionam e onde surgem dificuldades.

Definimos a solução e o investimento

Avalio o retorno esperado e apresento uma proposta de preço fechado para o processo escolhido. O âmbito fica claro antes de avançarmos.

Se for necessário aprofundar a análise, proponho um diagnóstico pago, sempre acordado consigo. Recebe um mapa do processo e oportunidades de melhoria.

Implemento, testo e ajusto

Desenho a solução, ligo as ferramentas necessárias, testo o fluxo com a equipa e faço os ajustes antes de a considerar pronta.

Acompanho e melhoro

A implementação não precisa de terminar no dia em que a solução entra em funcionamento. Pode ficar por um projeto ou manter acompanhamento para corrigir problemas, melhorar processos e identificar novas oportunidades.

O que podemos simplificar

Soluções concretas para trabalho real.

Não existe uma solução igual para todas as empresas. Estes são alguns dos processos onde tecnologia e automação podem fazer diferença.

Documentos e faturação

Recolher documentos de diferentes fontes, organizar informação, extrair dados e reduzir introdução manual.

  • faturas por email
  • arquivo automático
  • validação
  • contabilidade

Processos administrativos

Automatizar tarefas repetitivas que hoje dependem de copiar informação, enviar mensagens ou atualizar ficheiros manualmente.

  • notificações
  • aprovações
  • ficheiros
  • tarefas recorrentes

Relatórios e gestão

Juntar informação de várias fontes e disponibilizar indicadores sem depender da preparação manual de relatórios.

  • dashboards
  • Excel
  • alertas
  • indicadores

Vendas e acompanhamento

Organizar oportunidades e reduzir trabalho manual no acompanhamento de clientes.

  • CRM
  • leads
  • follow-ups
  • alertas

Atendimento e comunicação

Utilizar inteligência artificial para apoiar tarefas de comunicação sem retirar controlo à equipa.

  • triagem
  • respostas
  • pesquisa
  • suporte interno

Integrações entre ferramentas

Fazer sistemas que já existem na empresa trabalharem em conjunto.

  • email
  • Microsoft 365
  • APIs
  • bases de dados

Execução, não só recomendação

Não fico pela recomendação.

Depois de perceber o problema, desenho a solução, implemento, testo e acompanho a sua utilização.

Quando é necessário conhecimento adicional, trabalho com outros especialistas, mas continuo a ser o ponto de contacto do projeto.

Casos práticos

Problemas reais.
Soluções mensuráveis.

Cada projeto começa com um problema concreto e termina com uma comparação entre o antes e o depois.

Gestão de faturas e documentos

Problema
Documentos chegam por email, fotografia e diferentes canais. Alguém precisa de organizar manualmente a informação antes de a enviar para contabilidade.
Solução
Centralização dos documentos, extração automática da informação, arquivo organizado e criação de uma listagem estruturada.
Impacto
Menos trabalho administrativo, menor risco de documentos perdidos e informação preparada para validação e contabilidade.

Exemplo de impacto

Antes
25 horas mensais num determinado processo.
Depois
5 horas mensais após simplificação e automação.
Resultado
20 horas libertadas todos os meses.

O objetivo não é automatizar tudo. É perceber se o ganho justifica o investimento.

Retorno do investimento

A tecnologia só faz sentido quando cria valor.

Antes de avançarmos com um projeto, tento perceber quanto custa atualmente o problema. Depois comparamos esse custo com o investimento necessário.

  • horas gastas todos os meses
  • número de pessoas envolvidas
  • frequência do processo
  • erros e retrabalho
  • informação perdida
  • impacto noutras equipas
Se os números não justificarem o investimento, digo-lhe.

Exemplo hipotético · Trabalho administrativo

Exemplo hipotético, não baseado num caso de cliente. Os resultados dependem de cada processo e não são garantidos.

Tecnologia

A tecnologia vem depois do problema.

Escolho as ferramentas de acordo com aquilo que a solução precisa. Dependendo do projeto, posso trabalhar com inteligência artificial, automações, APIs, bases de dados, ferramentas cloud ou sistemas que a empresa já utiliza.

Perguntas frequentes

Antes da primeira conversa.

A reunião serve para perceber o processo, o contexto e se existe uma oportunidade real de melhoria.

Preciso de perceber de inteligência artificial?

Não. A conversa começa pelo processo da empresa e não pela tecnologia.

Todas as soluções utilizam IA?

Não. Muitas vezes uma automação simples ou uma melhor integração entre ferramentas resolve o problema de forma mais económica e fiável.

Quanto custa um projeto?

Depende da complexidade do problema. Depois da análise inicial é apresentado um orçamento com âmbito e preço definidos.

Quanto tempo demora?

Depende da solução. O objetivo é começar por projetos suficientemente pequenos para gerar resultados rapidamente e reduzir risco para ambas as partes.

O que acontece depois da implementação?

A solução é testada e acompanhada. Se fizer sentido, pode existir acompanhamento contínuo para manutenção, melhorias e novos processos.

Os dados da minha empresa estão seguros?

A arquitetura e as ferramentas são escolhidas tendo em consideração os dados envolvidos, permissões necessárias e requisitos da empresa.

Hélder Fernandes, consultor em inteligência artificial e automação

Hélder Fernandes

Tecnologia, gestão e implementação.

Quem está deste lado

Tecnologia com experiência de negócio.

Sou engenheiro informático e trabalho há vários anos entre tecnologia, produto e gestão.

Ao longo da carreira liderei equipas técnicas, participei na criação de empresas e trabalhei diretamente na transformação de problemas de negócio em produtos e sistemas tecnológicos.

Engenharia e liderança técnicaExperiência empresarial

Atualmente sou cofundador e CTO da DirectDeal, onde trabalho na aplicação de inteligência artificial a processos reais de procurement B2B.

Esta combinação permite-me abordar cada projeto dos dois lados: compreender o problema de negócio e perceber como implementá-lo tecnicamente.

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Vamos perceber se vale a pena melhorar.

Em 45 minutos analisamos um dos processos que mais tempo consome na sua empresa e percebemos se existe uma oportunidade real de melhoria.

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Para preparar a conversa, basta pensar no processo que quer analisar, quantas pessoas estão envolvidas e quanto tempo a equipa dedica a isso por semana ou por mês.

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